Debitorcloud Benutzerhilfe
Einleitung
Willkommen bei der Debitorcloud Benutzerhilfe
Diese Online-Hilfe richtet sich an alle, die Debitorcloud für die Abwicklung ihres Mahnwesens ein...
Was ist die Debitorcloud?
Die Debitorcloud ist ein Cloud-Service mit DATEVconnect-Anbindung zur automatisierten Abwicklung ...
Wie melde ich mich an?
In der Debitorcloud anmelden Die Debitorcloud ist für die Verwendung im Browser konzipiert. Du e...
Benutzeroberfläche
Nach der Anmeldung wird das Dashboard angezeigt. Um zu einem anderen Fenster zu wechseln, wähl...
Mein Profil
Um dein Profil zu bearbeiten, klicke in der Statuszeile rechts oben auf deinen Benutzer und dann ...
Dashboard
Kundenübersicht
Freigabe
Aufgaben
E-Mail Center
Im Fenster E-Mail Center stehen alle E-Mails - unterteilt in einen Posteingang und einen Postausg...
Auswertungen
Support-Portal
Klicke im Menü auf Support-Portal, um die Anmeldemaske für das Debitorcloud Support-Portal zu öff...
Status Page
Die Debitorcloud Status Page gibt Auskunft darüber, ob die mit der Debitorcloud verbundenen Diens...
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der Versand von E-Mails?
Um eine E-Mail an einen Kunden zu senden, öffne die Kunden-Detailansicht und klicke rechts unter ...
Warum sehe ich keine Anhänge in Kunden-Mails?
Wie funktioniert der Versand von Mahnungen per Post?
Die Riecken Webservice & Application GmbH hat Partnerverträge mit der Österreichischen Post (für ...
Woher bezieht die Debitorcloud kundenspezifische Daten?
Die Debitorcloud bezieht Kundenstammdaten wie Name, Adresse und Mailadresse aus den Debitorenstam...
Synchronisation fehlgeschlagen - was tun?
Im Regelfall synchronisiert die Debitorcloud automatisch alle zwei Stunden ihren Datenstand mit d...
Release Notes
Wir arbeiten laufend daran, die Debitorcloud hinsichtlich Funktionalität und Benutzerfreundlichke...